Wir möchten diejenigen Praxen und Unternehmerinnen und Unternehmer an Bord nehmen, die unsere Vision einer besseren tierärztlichen Versorgung teilen. Die sich einen lokal denkendend, dezentralen und unternehmerischen Partner wünschen. Denn wir glauben, dass Zusammenarbeit und Wissensaustausch eine starke Grundlage für eine bessere Versorgung und den damit verbundenen Service schaffen. Normalerweise haben Kliniken, die sich unserer Gruppe anschließen, bereits die Bereitstellung einer hervorragenden Versorgung demonstriert, sind aber dennoch bestrebt, kontinuierlich zu lernen, sich zu verbessern und zu wachsen und anderen dabei zu helfen. Die meisten Kliniken, die sich uns anschließen, beschäftigen zwischen 3 und 10  Tierärztinnen und Tierärzte. Aber auch andere Kliniken können gelegentlich gut in unsere Gruppe passen und zur Stärkung unseres Netzwerks beitragen.

Wir haben kein bestimmtes Grössenziel. Wir versuchen bewusst eine lokale und überschaubare Gruppe aufzubauen, die aus Qualitätspraxen besteht, welche gut zusammenpassen und den Willen haben die Zukunft der tierärztlichen Versorgung gemeinsam zu gestalten. In der Regel bringt eine bestimmte Grösse Vorteile mit sich, da es kosteneffizienter wird den Kliniken bestimmte zentrale Dienstleistungen anzubieten. Beispiel dafür ist unsere Unterstützung in den Bereichen Marketing, Personal, IT oder Verwaltung, aber auch in der Notfallbetreuung und Gestaltung von Work-Life-Balance. Wir werden also versuchen diese Vorteile zu erreichen. Für uns ist es aber wichtiger eine starke, lokale und nachhaltige Gruppe von grossartigen Praxen aufzubauen als schnelle Gewinne zu erzielen.

Nicht wesentlich. Sie sind für Ihre Klinik verantwortlich und entscheiden selbst, wo Unterstützung sinnvoll ist und wo nicht. Bei den Kliniken, die sich uns anschliessen, handelt es sich in der Regel um solide Unternehmen, in denen der Klinikeigentümer die Klinik (d. h. das Unternehmen) bereits seit einiger Zeit unternehmerisch geführt hat. Wir wollen unbedingt, dass diese Klinikeigentümer weiterhin Unternehmer sind und ihre Kliniken so führen, dass sie Entscheidungen zeitnah, mit Erfahrung und so nah wie möglich am Tierhalter und Patienten treffen. Die Aufgabe unseres lokalen Teams in der Schweiz ist es allerdings effizient die Kliniken zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie die gewünschte Unterstützung erhalten, sei es bei der Personalbeschaffung oder im Administrativen.

Das Bild ist insgesamt sehr positiv, denn wir befinden uns in einem Markt, der gesund wächst. Einzelne Kliniken sehen sich jedoch in der Regel mit Herausforderungen konfrontiert, vor allem in Bezug auf Personalfragen. Hier sehen wir den echten Mehrwert Teil einer Gruppe zu sein. Wenn wir mit anderen Kliniken zusammenarbeiten, haben Sie zentrale Unterstützung und müssen folglich das Rad nicht ständig neu «erfinden» muss, ist es wesentlich einfacher, die personellen Herausforderungen zu bewältigen. Einige Lösungen sind bereits in unserer Gruppe vorhanden und können Schweiz gerecht angepasst werden. Andere müssen wir uns als Verbund erarbeiten und Lösungen finden, die in unser aller Interesse sind.

Wir werden Kapazitäten aufbauen, um bei der Suche nach Tierärztinnen und Tierärzten, sowie Tierarztpraxishelferinnen und Tierarztpraxishelfer zu unterstützen. Es geht jedoch um mehr als nur die Suche – wir müssen grossartige Arbeitsplätze für unsere tierärztlichen Teams schaffen und eine überzeugende Kultur aufbauen. Der Mangel an Talenten ist zu einem allgemeinen Problem in der gesamten Branche geworden, nicht nur in der Schweiz, sondern auch in anderen Ländern. Kliniken, die sich unserer Gruppe anschließen, haben dieses Thema oft ganz oben auf der Agenda. Grundsätzlich sind wir der Meinung, dass es im Interesse der tierärztlichen Versorgung liegt, möglichst viele Entscheidungen in der Klinik und möglichst nahe am Kunden und seinem Tier zu belassen. Daher werden Personalentscheidungen wie Einstellung, Weiterbeschäftigung, Vergütung, Leistungsbeurteilung, Fortbildung und andere auch weiterhin in der Verantwortung der Klinikleitung liegen. Ziel ist es, im zentralen Team HR-Kapazitäten aufzubauen, die dann bei der Rekrutierung helfen, indem sie Strukturen und Prozesse einrichten (z. B. eine Landing-Page für Stellenanzeigen oder Stellenausschreibungen) und in Zusammenarbeit mit der Klinik aktiv nach Kandidaten für die Besetzung von Schlüsselpositionen in der Klinik suchen (z. B. Suche nach einem Nachfolger oder einem bestimmten Spezialisten). Entscheidend für den Erfolg unserer Bemühungen, mehr Menschen anzuziehen, ist, dass wir einen Arbeitsplatz schaffen, der wirklich attraktiver ist als das, was andere bieten können. Unsere Erfahrung zeigt, dass Tierärztinnen und Tierärzte vor allem die Aspekte schätzen, die sich auf die Klinikkultur (z. B. respektvolle Behandlung und ein offenes, kollegiales Umfeld) und die persönliche Entwicklung (z. B. Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten) beziehen. Der Arbeitsplatz der Zukunft muss auch Nachhaltigkeit bieten (z. B. faire Arbeitszeiten und flexiblere Regelungen), um von den Teams als attraktiv angesehen zu werden. Um also wirklich erfolgreich zu sein und gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Bord zu holen, muss die Klinik den Arbeitsplatz aktiv verbessern, wobei unser lokales Team unterstützend zu Hand gehen wird.

Wir sind ein Schweizer Verbund mit einem lokalen Team für Schweizer Kliniken, die ihre Entscheidungen unabhängig, unternehmerisch und so nah wie möglich am Tier trifft. Wir verfolgen damit einen heimischen Ansatz für eine hervorragende tierärztliche Versorgung. Das heisst, wir bauen ein Schweizer Verbund (keine deutsche und keine US-amerikanische/britische Gruppe) mit einem hiesigen Management auf, das Entscheidungen im besten Interesse unserer Schweizer Praxen trifft.

Die Schweizer Praxen, die sich unserem Verbund anschliessen, prägen unsere Kultur und treffen Entscheidungen transparent und im Interesse der Tierärzt:innen und tiermedizinischen Praxisassistent:innen. Diejenigen, die heute der Gruppe beitreten, sind unweigerlich das Herzstück dessen, was wir aufbauen wollen, und haben großen Einfluss darauf, wofür wir stehen und wie unser Verbund aussehen soll. Aus der Sicht eines heutigen Eigentümers bieten wir ausserdem die Möglichkeit sich an unserer Gesamtgruppe zu beteiligen und somit die künftige Entwicklung der Gruppe mitzubestimmen.